Berkolaborasinya XL dan Firstmedia adalah salah satu hal yang membuat saya penasaran bagi saya sebagai pelanggan firstmedia.
Harapan saya adalah kolaborasi tersebut tentu menjadi sebuah nilai lebih dibandingkan penyedia layanan sejenis lainya.
Setelah sekitar 3 bulan menunggu akhirnya muncul informasi kolaborasi XL dan firstmedia.
Judulnya adalah Kuota Bersama XL yang dijual lewat firstmedia.
Tidak ada hal istimewa dari penawaran tesebut, karena sudah pernah dilakukan firstmedia dengan bundling paket dengan Bolt.
Hal tersebut juga tidak meningkatkan kualitas pelayanan XL dan firstmedia untuk menyaingi para kompetitornya.
Hanya timbul kesan XL numpang jualan paket data kepada pelanggan firstmedia.
Kenapa saya bilang begitu? Firstmedia adalah pascabayar tapi ketika ingin berlangganan paket Kuota Bersama tidak diperlakukan sebagai pascabayar, melainkan benar-benar murni prabayar yang numpang di billing tagihan firstmedia.
Table of Contents
Salah pilih tanggal masuk paket kuota bersama
Hal yang sangat menyebalkan berlangganan paket data firstmedia adalah salah masuk pembelian paket
Jadi aturan yang gak efisian menurut saya ketika membeli paket data Kuota Bersama melalui tagihan firstmedia
Tagihan saya adalah tanggal 7 setiap bulanya.
Saya mengaktifkan fitur paket internet kuota bersama tanggal 27
Paket akan aktif 2×24 jam setelah tanggal 7 berdasarkan keterangan di website mereka.
Jadi skema ini benar-benar murni XL seolah numpang jualan saja, tidak meningkatkan benefit apapun karena kita tidak bisa langsung menikmati kuota bersama ditanggal 27.
Karena kesalahan saya mengaktifkan paket kuota bersama lewat firstmedia, menimbulkan biaya lagi karena harus membeli paket lagi ditanggal 27 untuk anggota keluarga saya.
Kesimpulanya skema pengaktifkan paket tersibut buang waktu.
Beda tipis dengan beli di aplikasi myXL
Harga paket promo yang ditawarkan tidak memberikan keuntungan apapun disisi harga
Harga yang ditawarkan kurang lebih sama di aplikasi myXL, bahkan kuota yang didapatkan diaplikasi myXL lebih fair perhitunganya.
Tidak termasuk pajak 11%
Harga paket data yang ditawarkan tidak termasuk pajak 11%, ini yang menyebabkan harganya tidak kompetitif dan cenderung seperti numpang jualan melalui pelanggan firstmedia, walaupun sudah diakuisisi tapi konsep kerjasamanya tidak begitu menguntungkan.
Tidak boleh dibatalkan
Saya menyebut mengaktifkan paket kuota bersama di firstmedia adalah kesalahan fatal, karena saya tidak boleh membatalkan langganan tersebut meski entah kapan paket tersebut akan aktif. Kata mereka 2×24 jam setelah cetak biling. Tapi sampai detik ini tanggal 11 tidak ada paket aktif di aplikasi myxl saya.
Mending langsung beli di myXL
Karena harga beda tipis, akan tetapi kendali penuh pengaktifan dan penutupan paket lebih efisien daripada harus menunggu tagihan firstmedia terbayarkan, jadi mending langsung beli sendiri di aplikasi myXL